Review-urile, o sursa financiara in plus

Review-urile, o sursa financiara in plus

De multe ori am observat ca in magazine echipate pretentios cu marfa de calitate asezata cu gust, se uita de un anumit aspect al afacerii. Adica sa ceara opinia clientilor.

Foarte multi considera ca este un lucru nesemnificativ sau temandu-se de troll-uri refuza sa ceara opinia clientilor.

Insa, in era internetului un lucru este cert: mare procent din vizitatorii care-ti pasesc pragul te-a verificat deja  pe internet si a citit opinia altor clienti despre tine si produsele/serviciile tale.

Sunt interesati de atitudinea personalului, de calitatea produselor, service-garantie, returnare etc. Valoarea reala a raitingului creste proportional cu numarul celor care s-au obosit sa dea un review. Pentru ca se cumpara cu mai mare incredere de la un magazin care are 4,1 raiting (din 5) cu peste sute de review-uri, dacat de la alt magazin cu raiting de 5, dar 8 review-uri.

Si ce daca review-ul nu este pozitiv? Se va citi si raspunsul tau si se va analiza modul in care ai solutionat problema. Daca gasesti o solutie mai mult decat amiabila si corecta, acest lucru va mari increderea sporita in afacerea condusa de tine.

Conteaza critica constructiva si recunoasterea.

Nu doar in cazul adolescentilor este firesc sa citeasca review-urile scrise de altii.  Citesc mamici, tatici, bunici, sportivi, profesori, muncitori,  necunoscatori ai domniului tau de activitate etc. etc.

Este o modalitate simpla de cercetare a pietei, totodata o publicitate enorma. Clientii vor afla cu ce te deosebesti de concurenta: ai dat o cafea in plus, ai reactionat bine, cum ai gestionat problema, intr-adevar oferi calitatea promisa.

Este o lupta continua. Concurenta in caliatea prestitiilor, produselor, comunicarii, viteza de procesare, garantie si managementul conflictelor.

De unde?

Acestea sunt ideile noastre. Va puteti achizitiona echipamente si accesorii

de la: www.shopfitting.ro 

Veti gasi mai multe sisteme de expunere, stendere confectii, cosuri, vitrine, manechine, etc. Nu lasati aceasta sarcina pe mana unui nepriceput!

Aveti nevoie de echipamente practice, moderne si pretentioase. Cu o experienta in domeniu, echipam magazine intre 20-500 mp. Acesta este specialitatea noastra. Incercam sa ne ajutam clientii sa scoata potentialul maxim din magazinul pe care-l deschid. In cel mai scurt timp posibil, va echipam magazinul in care intra vizitatorii cu placere si ies cumparatorii satisfacuti.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *